Clínicas e consultórios · Brasil
O sistema que faz o paciente voltar.
Agenda, confirmação automática, follow-up e cobrança em um só fluxo. Nada de sistema hospitalar caro — execução simples, feita para a sua operação.
Sem taxa de implantação · Cancele quando quiser
Números que a gente deixa você auditar.
Toda métrica abaixo tem coorte, período e método declarados. Nada de contador animado sem fonte.
18–25%
Faltas sem aviso por mês em clínicas no Brasil
Média de não comparecimento de 18% a 25% dos atendimentos agendados, variando com especialidade e região. Sem confirmação ativa, o índice passa de 30%.
benchmarks de mercado · gestão de clínicas · 2025–2026
5–12%
Faltas com confirmação e lembrete ativos
Clínicas que confirmam e lembram a consulta por WhatsApp reduzem o no-show para 5–12%, contra 30%+ sem confirmação — queda típica de 30 a 40%.
benchmarks com confirmação ativa · 2025–2026
98,3%
dos smartphonesTêm WhatsApp no Brasil — o app mais presente do país
97% dos usuários abrem o app todos os dias; 82% já falam com empresas por ele. É o canal com maior alcance para lembrar a consulta.
Panorama Mobile Time/Opinion Box · 2026
R$ 3,2 mil
Em falta por mês numa clínica de porte médio
Cálculo ilustrativo: 80 consultas/mês × 20% de faltas × ticket médio de R$ 200. É o prejuízo que a confirmação automática ajuda a evitar.
cálculo ilustrativo com benchmark de 18–25%
Fontes: benchmarks de mercado de gestão de clínicas no Brasil (2025–2026); Panorama Mobile Time/Opinion Box 2026; Opinion Box, Pesquisa WhatsApp no Brasil, 2025; Sebrae, Pulso dos Pequenos Negócios, 2026.
O produto, sem maquiagem
Um painel que cabe na rotina de quem atende.
Tudo o que importa em uma tela: quem falta, quem volta, quanto entra. Sem trinta menus, sem treinamento de duas semanas.
Terça, 17 mar
Painel da clínica
Pacientes ativos
248
+8,4% vs. fev
No-show
8%
−3,1 p.p.
Retorno
50%
+12%
Faturamento
R$ 4.800
+9,8%
Próximos atendimentos
4 de 7 · hoje| Hora | Paciente | Procedimento | Profissional | Status |
|---|---|---|---|---|
| 09:00 | Ana Paula | Consulta de rotina | Dr. Luan | Confirmado |
| 10:30 | Carla Mendes | Exame de acompanhamento | Dra. Joana | Lembrete enviado |
| 13:00 | Rafaela Costa | Avaliação inicial | Dr. Luan | Pendente |
| 15:30 | Marta Silva | Retorno | Dra. Joana | Confirmado |
Retenção e reativação
Últimos 6 mesesTarefas de hoje
Confirmar retorno de 3 pacientes
Hoje, 18:00
Enviar follow-up pós-consulta
Hoje, 20:00
Reativar 5 pacientes inativos
Concluída
Tela real do produto · dados de demonstração anonimizados
Como funciona
Três movimentos, um fluxo só.
01
Agenda por profissional
Cada profissional com sua própria coluna, seus horários e seus bloqueios. A recepção vê o dia inteiro sem abrir cinco telas.
Agendamento em 3 campos: paciente, procedimento, horário.
02
Confirmação automática por WhatsApp
O paciente recebe a mensagem 24h antes e responde com um toque. Quem não confirma entra numa fila de contato — não numa cadeira vazia.
Resposta do paciente atualiza o status na agenda em tempo real.
03
Follow-up e reativação
Depois do procedimento, o sistema cuida do retorno: mensagem de acompanhamento e lembrete no intervalo certo de cada protocolo.
Lista de inativos com mais de 90 dias, pronta para reativar.
O que está incluído no plano único
Sem módulo extra, sem cobrança por profissional, sem upsell no meio do caminho.
Agenda por profissional
Status de confirmação e faltas por atendimento, com histórico de quem falta com frequência.
Lembretes com aprovação
O app prepara lembretes e follow-ups como rascunho — você revisa, edita e confirma antes de enviar.
Cadastro de pacientes
Histórico de tratamento, importação por planilha, opt-in LGPD e link wa.me para contato.
Respostas em tempo real
Quando o paciente responde, a mensagem aparece no painel na hora, com notificação no navegador.
Financeiro e indicadores
Receitas, despesas, lucro, no-show e retorno na mesma tela, por período e profissional.
Backup e recuperação
Snapshots automáticos dos dados da clínica com restauração em um clique.
Suporte por e-mail em português, resposta em até 1 dia útil
Plano único
Um preço, escrito por extenso.
Preço único, sem surpresas: R$ 80/mês inclui todos os módulos — agenda, pacientes, financeiro, lembretes automáticos, backup e indicadores. Sem setup, sem taxa de implantação, sem cobrança por profissional.
Agenda, pacientes e follow-up
Financeiro completo (receitas e despesas)
Backup e recuperação de dados
Importação de pacientes por planilha
Suporte por e-mail em português
Fale com a gente
Dúvidas? O suporte responde.
Envie sua dúvida sobre o produto, planos, LGPD ou qualquer outra coisa. Respondemos de e-mail para e-mail, em português.
Envio direto
suporte@carema.techPerguntas frequentes
Antes que você pergunte.
Não achou o que precisava? Escreva para suporte@carema.tech.
Entre 20 minutos e 1 dia. Você cria a clínica, cadastra os profissionais e começa a agendar. Não há projeto de implantação, consultoria obrigatória nem taxa de setup.
Sim. Na aba Pacientes você importa sua base inteira por planilha (CSV/Excel) em poucos cliques, com verificação de duplicados e opt-in de WhatsApp. Para migrar agendamentos, o suporte orienta a organização do arquivo.
O sistema gera snapshots completos da sua clínica — pacientes, agenda, financeiro, mensagens e configurações — que você pode baixar a qualquer momento e restaurar em um clique. Dados sensíveis continuam criptografados dentro do backup.
Os lembretes automáticos (confirmação, lembrete da consulta e follow-up) já fazem parte do plano. O envio usa a API oficial da Meta (WhatsApp Business): a tarifa de cada mensagem é cobrada pela própria Meta na conta da sua clínica — o Carema não repassa nem taxa esse valor. As mensagens são personalizadas para cada paciente com base no histórico e no tipo de atendimento. Se preferir, a agenda funciona normalmente com o link de conversa, sem custo de mensageria.
Sim, direto no painel, em Configurações → Assinatura. Você abre o portal de faturamento e cancela em dois cliques — não há fidelidade nem multa. O acesso continua até o fim do ciclo já pago e você exporta e baixa seus dados (backup) a qualquer momento.
A clínica é a controladora e o Carema atua como operador. Cada paciente registra o consentimento individual para contato por WhatsApp na própria ficha. O tráfego é todo em HTTPS, os dados ficam em banco gerenciado e as credenciais de WhatsApp são criptografadas com AES-256-GCM. Pedidos de exclusão do titular são atendidos pelo encarregado em suporte@carema.tech.
Não há limite de profissionais nem cobrança por cadeira. O plano é por clínica: cadastre os profissionais em Configurações e registre o responsável em cada atendimento. Os indicadores do painel acompanham o período, com o total de profissionais ativos.